নতুন জীবন এবং কাজের ধরণগুলির উত্থান চীনা ভোক্তাদের খাওয়ার ধরণ এবং অভ্যাসকে প্রভাবিত করছে।15 সেপ্টেম্বর, প্রাইসওয়াটারহাউসকুপারস চীনের উপর 2022 গ্লোবাল কনজিউমার ইনসাইট রিসার্চ রিপোর্ট প্রকাশ করেছে (এরপরে "প্রতিবেদন" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে), উল্লেখ করে যে ভোক্তা বাজারের নতুন স্বাভাবিকের অধীনে, ভোক্তাদের চিন্তাভাবনা এবং আচরণ গভীর পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে গেছে, এবং চীনা ভোক্তারা তাদের অপ্রয়োজনীয় জিনিস ব্যবহারে আরও রক্ষণশীল হয়ে উঠেছে।
প্রতিবেদনটি দেখায় যে 2022 সালের প্রথমার্ধে, মুদিখানার খরচ গত বছরের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পাবে এবং 44% চীনা গ্রাহকরা আগামী ছয় মাসে মুদির উপর তাদের ব্যয় বৃদ্ধির আশা করছেন।যদিও প্রসাধনী এবং অন্যান্য অ-কঠোর চাহিদা বিভাগের বিক্রয় হ্রাস পেয়েছে, এটি অনুমান করা হয়েছে যে ভোক্তাদের চাহিদা হ্রাস করার সাথে সাথে, গয়না, বিলাস দ্রব্য এবং অন্যান্য বিভাগগুলি বছরের দ্বিতীয়ার্ধে পুনরুদ্ধার করবে।
যাইহোক, ভোক্তারা মানের জন্য তাদের প্রয়োজনীয়তা কম করবে না।প্রাইসওয়াটারহাউসকুপারস বিশ্বাস করে যে চীনা ভোক্তাদের প্রয়োজনীয় জিনিস কেনার জন্য নিরাপদ, সাশ্রয়ী এবং দক্ষ চ্যানেল প্রয়োজন।লাইভ ভিডিও কেনাকাটা ভোক্তাদের সময় এবং খরচ বাঁচানোর একটি উপায় প্রদান করে, যখন সম্প্রদায়ের গ্রুপ কেনার দীর্ঘমেয়াদী স্থায়িত্ব থাকা উচিত এবং এন্টারপ্রাইজগুলিকে পণ্য নির্বাচন, গুণমানের নিশ্চয়তা, খরচ নিয়ন্ত্রণ ইত্যাদি সম্পর্কে গভীরভাবে চিন্তা করতে হবে।
চীনা ব্র্যান্ডগুলি স্থানীয় গ্রাহকদের কাছে আরও বেশি আকর্ষণীয় হয়ে উঠছে।স্থানীয় অর্থনীতিকে সমর্থন করার পাশাপাশি, এটি কম ডেলিভারি সময়, ক্রয়ের সহজতা এবং উচ্চ মানের বিবেচনার উপর ভিত্তি করে।জরিপ অনুসারে, গত বছরের তুলনায়, 45% চীনা উত্তরদাতারা বলেছেন যে তারা দেশীয় ব্র্যান্ড কিনতে পছন্দ করেন, 10 শতাংশ পয়েন্ট বৃদ্ধি, যখন উত্তরদাতাদের সংখ্যা যারা দেশীয় ব্র্যান্ড বা বিদেশী ব্র্যান্ডের বিষয়ে চিন্তা করেন না তাদের সংখ্যা হ্রাস পেয়েছে।
ভোক্তারাও খুচরা বিক্রেতা এবং ব্র্যান্ড নামগুলির ESG অংশগ্রহণের দিকে আরও মনোযোগ দেয়।"পরিবেশ" এবং "সমাজ" এর চেয়ে "শাসন" একটি বেশি প্রভাবশালী ফ্যাক্টর হিসাবে বিবেচিত হয়।উত্তরদাতাদের 50% ট্রেসেবিলিটি এবং স্বচ্ছতার সাথে পণ্য কেনার জন্য উচ্চ গড় মূল্য দিতে ইচ্ছুক, 47% কাস্টমাইজড বা কাস্টমাইজড পণ্য কিনতে ইচ্ছুক, এবং 45% পুনর্ব্যবহারযোগ্য, টেকসই বা পরিবেশ বান্ধব উপকরণ দিয়ে তৈরি পণ্য কিনতে ইচ্ছুক।
প্রাইসওয়াটারহাউসকুপারস চায়না ইএসজি-এর টেকসই কৌশল ও পরিচালনার দায়িত্বে থাকা অংশীদার ঝং জিয়াওয়ং বলেছেন: "টেকসই ব্যবহার একটি ধ্বংসাত্মক শক্তি এবং একটি গুরুত্বপূর্ণ মূল্য চালিকা শক্তিতে পরিণত হবে বলে আশা করা হচ্ছে৷ যদিও চীনা গ্রাহকরা ইএসজি সচেতন ব্র্যান্ডগুলির দ্বারা আকৃষ্ট হচ্ছে, সামাজিকভাবে সচেতন ভোগবাদিতা অব্যাহত থাকবে৷ বেড়ে উঠতে। তারা ESG-তে ব্র্যান্ডের পারফরম্যান্স অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট পদক্ষেপ নিতে বা তাদের সমর্থন করার জন্য তাদের পণ্য কিনতে আগ্রহী।"
এটা লক্ষণীয় যে ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (VR), 5G, ওয়েব 3.0 এবং ব্লকচেইনের দ্রুত বিকাশ (বর্তমানে সম্মিলিতভাবে "মেটা ইউনিভার্স" হিসাবে উল্লেখ করা হয়) খুচরা অভিজ্ঞতায় নতুন উন্নতি আনছে।সাক্ষাত্কার নেওয়া চীনা ভোক্তাদের মধ্যে, 36% বলেছেন যে তারা গত ছয় মাসে গেম খেলতে বা সিনেমা বা টিভি প্রোগ্রাম দেখার জন্য ভার্চুয়াল রিয়েলিটি হেলমেট ব্যবহার করেছেন এবং 23% ডিজিটাল পণ্য বা নন-হোমোজেনাস টোকেন (এনএফটি) কিনেছেন।
একটি এন্টারপ্রাইজের দৃষ্টিকোণ থেকে, ইয়ে মিন, PwC-এর চীনা ভোক্তা বাজার শিল্পের দায়িত্বে থাকা অংশীদার, বিশ্বাস করেন যে "প্রথাগত ব্যবসায়িক মডেল আর কার্যকর হবে না, এবং টেকসই বৃদ্ধির একটি নতুন পথের পরিকল্পনা করা ব্র্যান্ড এবং খুচরা বিক্রেতাদের জন্য অভূতপূর্ব গুরুত্বপূর্ণ।"প্রাইসওয়াটারহাউসকুপারস-এর চীনা ভোক্তা বাজার শিল্পে কর পরিষেবার দায়িত্বে থাকা অংশীদার পেং চাও পরামর্শ দিয়েছেন যে এন্টারপ্রাইজের এমন একটি অপারেশন মোড স্থাপন করা উচিত যা ব্যবসায়িক কৌশলগত অবস্থানের দৃষ্টিকোণ থেকে দীর্ঘ সময়ের জন্য ব্যবসার বিকাশের প্রয়োজনের সাথে মেলে।
